La digitalización no es solo una moda pasajera; es una realidad que está transformando la forma en que trabajamos y, en LexDigo, lo hemos adoptado con los brazos abiertos. La abogacía, un sector tradicionalmente anclado en procesos manuales y papeleo, está siendo revolucionada por la digitalización y las tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial y el Machine Learning. Nos complace ser parte de este cambio y queremos compartir con ustedes cómo estamos usando la digitalización para hacer la vida más fácil para nuestros abogados y nuestros clientes.
Firma digital: Agilizando los contratos
Para empezar, hablemos de la firma digital. En el pasado, un contrato necesitaba ser enviado por correo, firmado a mano, escaneado y devuelto. Este proceso podría durar días, si no semanas, dependiendo de la ubicación de las partes involucradas. Pero hoy, gracias a la firma digital, hemos reducido este tiempo a solo unos minutos. Este cambio simple pero poderoso nos ha permitido acelerar nuestros procesos internos en un 50%, permitiendo a nuestros abogados centrarse en lo que realmente importa: asesorar a nuestros clientes.
Automatización del flujo de trabajo: Liberando tiempo valioso
Pero la firma digital es solo una parte de la historia. Otro aspecto crucial de nuestra transformación digital es la automatización del flujo de trabajo. En LexDigo, hemos desarrollado sistemas que pueden tomar un caso, clasificarlo y asignarlo al abogado más adecuado sin intervención humana. Este sistema, alimentado por IA, nos ha permitido incrementar nuestra eficiencia en un 35%, liberando tiempo valioso que nuestros abogados pueden dedicar a tareas más estratégicas.
Portal del cliente: Transparencia y eficiencia
La digitalización también nos ha permitido mejorar nuestra interacción con los clientes. Gracias a nuestro portal del cliente, nuestros clientes tienen acceso en tiempo real a la información sobre sus casos. No más esperar a que se devuelvan las llamadas o se respondan los correos electrónicos; la información está disponible 24/7, dando a nuestros clientes la transparencia que se merecen. Además, el portal del cliente ha mejorado nuestra eficiencia en la comunicación en un 30%, permitiendo a nuestros abogados centrarse en sus casos en lugar de en la gestión de la comunicación.
Automatización de las comunicaciones: Manteniendo a los clientes informados
Por último, pero no menos importante, está la automatización de las comunicaciones. Mediante el uso de tecnología de IA, somos capaces de mantener a nuestros clientes informados sobre el progreso de sus casos de manera automática. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también libera a nuestros abogados de la tarea de enviar actualizaciones manuales.
En resumen, la digitalización está cambiando la forma en que trabajamos en LexDigo para mejor. Estamos encantados de ser parte de esta revolución y estamos emocionados de ver lo que el futuro nos depara. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra transformación digital o cómo podemos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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